Retourbeleid van Give Jewellery

Retourbeleid

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te geven dat je van de aankoop afziet en te retourneren. Neem altijd contact met ons op bij retourneren.

Belangrijke stappen:

• Retourformulier: Zorg dat een ingevuld retourformulier bij je pakket is gevoegd. Je kunt gebruikmaken van ons standaard retourformulier, dat je hier kunt downloaden.

 

• Voorwaarden bij Retourneren

• Incompleet of beschadigd pakket: Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via onze klantenservice.
• Verkeerde bestelling: Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij lossen het zo snel mogelijk op.

Verzendkosten en Risico

Bij retourneren zijn zowel de kosten als het risico van verzending voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs goed. Als het gaat om een garantieclaim, ontvang je van ons een retourlabel nadat het defect is gemeld.

Niet-identificeerbare Retourzendingen

Pakketten zonder duidelijke informatie worden maximaal 1 maand opgeslagen. Meld je binnen deze periode via onze klantenservice. Na 1 maand wordt het pakket verwerkt en is correspondentie hierover niet meer mogelijk.

Terugbetaling

Bij een correcte retourzending ontvang je het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na herroeping. Let op:

• Eventuele extra kosten door een gekozen alternatieve leveringsmethode worden niet vergoed.
• Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

Retouradres

Give Jewellery

Peter van den Breemerweg 19B

3768 MP Soest

Nederland

E-mail: info@give-jewellery.nl

Telefoon: +31 (0)6 213 205 74