Algemene Voorwaarden – Give Jewellery
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Give Jewellery
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Naam ondernemer: Give Jewellery
Telefoonnummer: +31 (0)6 213 205 74
E-mailadres: info@give-jewellery.nl
KvK-nummer: 31033408
Btw-nummer: NL001943101B03
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Give Jewellery.
- Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven hoe de algemene voorwaarden bij Give Jewellery kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
- Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, diensten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Give Jewellery niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, treft Give Jewellery passende technische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om een product binnen 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt niet voor producten die specifiek op maat zijn gemaakt of hygiëneproducten (zoals oorbellen) waarvan de verzegeling is verbroken.
- De consument draagt de directe kosten van het retourneren van de producten.
Artikel 7 – Garanties
- Alle sieraden van Give Jewellery hebben een garantie van 6 maanden op fabricagefouten.
- De garantie geldt niet voor:
- Normale slijtage.
- Schade door onjuist gebruik of contact met water/chemische stoffen.
- Voor garantieclaims kan de consument contact opnemen via info@give-jewellery.nl en een duidelijke omschrijving van het probleem en foto’s aanleveren.
Artikel 8 – Levering
- Give Jewellery streeft ernaar om bestellingen binnen de opgegeven levertijd te bezorgen. Eventuele vertragingen worden zo spoedig mogelijk gemeld.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Give Jewellery tot het moment van levering.
Artikel 9 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- Indien een betaling niet succesvol is, wordt de bestelling niet verwerkt.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden ingediend via info@give-jewellery.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan een geschillencommissie.
Artikel 11 – Privacy
Give Jewellery respecteert de privacy van consumenten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.